為進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,改善患者就醫(yī)體驗(yàn),我院召開了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會,各科室護(hù)理人員代表齊聚一堂,分享護(hù)理心得。
交流會上,多位優(yōu)秀護(hù)士代表分享了她們在護(hù)理工作中的感人故事與創(chuàng)新做法。有的護(hù)士通過建立患者溝通群,及時了解患者需求,提供個性化護(hù)理服務(wù);有的科室開展了特色護(hù)理項(xiàng)目,如康復(fù)護(hù)理、心理護(hù)理等,有效促進(jìn)了患者的康復(fù)。
大家還就如何提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)護(hù)患溝通等問題進(jìn)行了深入探討。一致認(rèn)為,要以患者為中心,注重細(xì)節(jié)服務(wù),用愛心、耐心和責(zé)任心去關(guān)愛每一位患者。
醫(yī)院護(hù)理部主任在總結(jié)發(fā)言中指出,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是醫(yī)院發(fā)展的重要保障,全體護(hù)理人員要不斷學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì),將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念貫穿于日常工作中。此次交流會為護(hù)理人員提供了相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的機(jī)會,將推動我院護(hù)理服務(wù)水平再上新臺階。
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